网络课程概述
本课程时长为1.5小时，互动沟通0.5小时。
我们在日常工作中，几乎每天都会碰到：上级交代的工作做完了，要去汇报；预定的会议时间变更了，需要通知有关人员；工作上遇到了难题，得去请示领导。只要开展工作，团队里就必须要沟通。而各种各样的沟通中，最频繁进行的莫过于汇报、联络、商谈了。可是，我们能把汇报这件事儿做好吗？该通知的事情都能及时通知吗？有关人员都知道了吗？要解决问题的时候通过联络来获得必要的支持和知识了吗？未必！不信，去问问你身边的管理层干部：你对你部下的沟通情况满意吗？日本企业的高效率是世界闻名的。这得益于他们通用一种企业内部的沟通模式“报联商”。
课程收益
- 通过课程学习，使学员学会和掌握简介有效的质量分析方法。
- 通过有效实施，使学员在应用过程中，给企业带来实实在在的改善效果。
培训对象
- 在沟通，特别企业工作中的各个层级的管理者和员工，期望在沟通（汇报、联络和商谈领域）提升的您。
培训大纲
模块1：报联商-基础知识
- 什么是报联商？
- 为什么要报联商？
- 报联商的基本意识。
- 要努力使双方的沟通目的吻合。
- 要尽力让双方的沟通模式契合。
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模块4：多替他人着想的联络
- 什么是联络。
- 为什么要联络。
- 联络的5W：what、who、when、where、which
- 联络的2H：How to do、 How many
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模块2：学会接受指示的技巧
- 又问有答，腿要勤
- 有说有写，手要勤
- 有回有应，心要勤
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模块5：帮助自己解困的商谈
- 什么是商谈。
- 为什么要商谈。
- 商谈的5W：what、who、when、where、which
- 商谈的2H：How to do、 How many
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模块3：能让上级满意的汇报
- 什么是汇报。
- 为什么要汇报。
- 汇报的5W：what、who、when、where、which
- 汇报的2H：How to do、 How many
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模块6：报联>-互动沟通
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Intertek中国
1989年，Intertek在中国深圳正式设立合资公司，这也是第一家进入中国市场的外资第三方检测机构。今天，Intertek 已在包括上海、广州、北京、天津、杭州、无锡、青岛等40 多个城市设立了100 多家实验室和办公室，员工人数从最初的十几名发展到今天的9,000 多名。Intertek 不仅为中国制造商进入国外市场提供服务，同时，也为国外企业进入中国市场提供帮助。
我们的服务涉及几乎所有行业，包括纺织和鞋类、玩具、电子电气、建筑、加热设备、医疗设备和制药、化学品和石油、食品和农产品、化妆品、轻工产品，以及货物扫描等，可以为产品、货物和体系提供包括测试、检验、认证、审核、风险评估和管理，以及咨询、培训在内的一系列服务。
Intertek管理学院
Intertek管理学院隶属于Intertek集团国际认证部，是中国一家获得批准且业务范围最全面的外资认证及培训机构。目前， Intertek管理学院在国内拥有近9,000家长期合作的培训客户，其中包括超过40%的世界500强企业与中国500强企业。经过多年的发展， Intertek管理学院从最初单一的认证培训课程提供者，逐渐发展成为一个多元化的培训与提供全面解决方案的专业服务机构。
敬请关注官方认证微信服务号：天祥管理体系认证服务（微信号：Intertek_Academy）
