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【线下课】《报联商》——职场沟通必修课:汇报、联络、商谈
日期: 2024-03-29 时间: 09:00 - 17:00
费用: RMB 2500.00
地点: 将于开课前通知

网络课程概述

本课程时长为2天。

我们在日常工作中,几乎每天都会碰到:上级交代的工作做完了,要去汇报;预定的会议时间变更了,需要通知有关人员;工作上遇到了难题,得去请示领导。只要开展工作,团队里就必须要沟通。而各种各样的沟通中,最频繁进行的莫过于汇报、联络、商谈了。可是,我们能把汇报这件事儿做好吗?该通知的事情都能及时通知吗?有关人员都知道了吗?要解决问题的时候通过联络来获得必要的支持和知识了吗?未必!不信,去问问你身边的管理层干部:你对你部下的沟通情况满意吗?日本企业的高效率是世界闻名的。这得益于他们通用一种企业内部的沟通模式“报联商”

课程收益

  • 通过课程学习,使学员学会和掌握简介有效的质量分析方法。
  • 通过有效实施,使学员在应用过程中,给企业带来实实在在的改善效果。

培训对象

  • 在沟通,特别企业工作中的各个层级的管理者和员工,期望在沟通(汇报、联络和商谈领域)提升的您。

培训大纲 

模块1:报联商-基础知识
  • 什么是报联商?
  • 把事情说清楚,真的这么难吗?
  • 沟通中常常遇到的困惑有哪些?
  • 要努力使双方的沟通目的吻合。
  • 要尽力让双方的沟通模式契合。
模块4:帮助自己解困的商谈
  • 有备无患。
  • 实施商谈——你说,他听。
  • 虚心求教——他说,你听。
  • 应有的商谈程序化的模板。
模块2:能让上级满意的汇报
  • 选准时机,别烦人。
  • 选准内容,契合他的关注点。
  • 注重方式,关注效果的达成。
  • 与领导保持一致性。
模块5:课程回顾和总结
  • 课程回顾和总结
  • 课后作业的布置 
模块3:多替他人着想的联络
  • 多替对方着想。
  • 多替客户着想。
  • 多替同事着想。
  • 联络重在到位,一定要确认。

联系方式
具体开课日期及详情您可咨询:Freya Yang  邮箱:freya.yang@intertek.com

 

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