课程概述

本课程以全新的角度研究如何把顾客的要求结合到产品的设计中，通过案例和其他工具的应用，深入理解顾客需求并转换成技术要求，通过产品计划QFD，零部件QFD，工艺QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品的实现过程中，最终交付给顾客满意的产品。

课程收益

• 理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性
• 了解质量功能展开的基本原理
• 学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法
• 具备QFD实际应用能力，并能适合于自己所在公司的实际情况展开相关质量功能展开工作

课程对象
参与产品开的的技术人员，设计人员和管理人员、质量工程师、工艺工程师以及制造工程师等

课程时长

• 标准版：2天（6小时/天）
• 定制版：可以根据企业需求和学员状态， 调整课程重点，减少或增加课程内容及课程时长。

课程大纲

一、QFD的理论原理

• 为什么采用QFD
• QFD 的作用
• QFD 起源及发展
• QFD定义及原理
• QFD模式
• 质量屋（QFD）技术

二、QFD的过程方法

• 过程方法的概述
• QFD对需求的分类
• QFD操作步骤
• QFD组织实施

三、质量屋（HOQ）技术

• 质量屋的基本概念
• 质量屋的构造过程
• 质量屋的量化计算
• 案例说明

四、QFD实施的必要性

• 顾客需求、质量认知、顾客满意
• QFD的作用与意义
• QFD的成功要素
• QFD法的局限性

五、QFD发展趋势

六、实际案例分析讲解

联系方式
具体开课日期及详情您可咨询：Freya Yang  邮箱：freya.yang@intertek.com