课程背景
随着全球经济一体化深入，企业市场竞争压力持续加大。为在激烈的市场环境中保持竞争优势，企业不仅需要精进产品质量与服务能力，更需搭建行之有效的纠正与预防措施（CAPA）体系，以持续改进运营效率和管理水平。
药品、食品行业依托完善的质量管理法规与体系要求，CAPA 应用已形成成熟的落地实践与行业通行做法。但在化妆品行业，CAPA 有效落地仍存在根本原因分析流于形式、风险预判能力不足、跨部门协同低效、流程执行闭环率偏低等实操痛点，严重制约企业质量改进能力与合规管理水平提升。
本工作坊旨在帮助企业深入了解纠正与预防措施的重要性和实施方法，通过案例分析、小组讨论和模拟演练等多种形式，让参与者掌握CAPA的基本原则和实践技巧。此外，还将探讨如何克服在实施过程中遇到的挑战，如资源分配不均、跨部门沟通障碍等，确保纠正与预防措施能够在组织内得到有效落实。
课程内容
- 09:30 -- 17:30
- 基础概念界定：纠正、纠正措施与预防措施的定义边界与适用场景
- 纠正措施前的原因分析：5Why、鱼骨图等工具应用及企业案例实操
- 运用头脑风暴与失效模式审核现有流程，识别缺陷与风险，开展过程风险评估练习
- 实战分析企业现有真实问题，巩固原因分析与风险评估技能
*具体时间以开课通知和讲师现场安排为准
课程收益
- 掌握 CAPA 流程，分清事后整改与事前风控，建立全域质量管控思维；依托案例与实战练习，活用工具，建立规范的问题分析处置方法；运用 CAPA 优化运营，减少质量问题、降本增效，提升企业综合竞争力。
课程基本信息
- 主办单位：Intertek天祥集团健康与美容产品部
- 举办地点：广州市科学城彩频路7号广东软件园E幢8楼
- 课程时间：2026年07月24日 (8学时/天，共8学时)
- 费用：1500元/人 含6%增值税，赠送茶水、资料、午餐
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