商务礼仪
地点:上海市静安区场中路2028弄5号3楼
日期:
2022-11-30
时间:
09:00
至
17:00
当前价格: ¥1380.00
*注:具体开课时间及地点依实际情况确定,报名前请联系:+86 755 2602 0856(张小姐),咨询开课情况。
课程时长
- 标准版:1天(6小时)
- 定制版:可根据需求调整 课程内容重点、课程时长
课程大纲
一、商务礼仪在职场中的重要性
- 礼仪的本质:在人际交往中,以一定的、约定俗成的程
序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟
通、情商等内容。
- 良好礼仪的有助于:
展现个人良好的品格修养,展现公司的良好专业形
象,赢得对方的尊重
- 有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础
- 满足对方的心理期待,感觉受人尊重,从而提高工
作效率。
二、如何打造专业的职场形象
-
- 仪容:
- 女士仪容
--发型的选择、面部修饰的注意要点
- 男士仪容
--发型的选择、面部修饰的注意要点
- 仪表:
- 整体原则
--TPO原则
--符合身份、扬长避短、遵守常规、"客户+1"
- 女士职业着装:
--职业装款式选择
--色彩搭配技巧
--鞋袜的选择
- 男士职业着装:
--西装颜色搭配
--现场领带穿戴实操观摩与练习
--鞋袜的选择
- 仪态:
- 端正的站:
--整体原则和注意要点
--女士、男士站姿要求和现场练习
- 优雅的行:
--整体原则和注意要点
--女士、男士行走要求和现场练习
- 稳重的坐:
--整体原则和注意要点
--女士、男士坐姿要求和现场练习
- 得体的蹲
- 整体原则和注意要点
女士、男士仪态要求和现场练习
三、如何展现得体的商务礼仪
- 语言沟通:
--基本的原则
--目光交流的注意要点
--话题的选择
--禁忌的话题
- 电话礼仪:
--拨打、接听、转接和代接电话注意
要点
--角色扮演:不同场景电话接打练习
- 拜访礼仪:
--拜访前、中、后的流程和注意要点;
--介绍、握手、递接名片的礼仪
--角色扮演:现场拜访礼仪演练
- 接待礼仪:
- --电梯乘坐、上下楼梯、同行介绍和
会谈礼仪、会谈座次安排等
- 餐桌礼仪:
--中餐用餐礼仪和座次安排
--西餐用餐礼仪和座次安排
- 乘车礼仪:
--不同车型乘车座次安排
--上车、下车的注意事项
课程对象
- 希望展示专业个人和企业 形象的职场人士,包括:
- 骨干员工
- 销售和市场精英
- 企业接待和公关人士
- 企业管理人员
课程收益
- 理解商务礼在职场中的重 要性,从心理上认知礼的 的价值
- 知道如何打造专业的职场 形象,提升职场信任度和 说服力
- 掌握在不同场合,展现得 体商务礼仪的行为
课程联系人信息:
Amy Zhang(张小姐)
电话:+86 755 2602 0856
E-mail:amy.zhang@intertek.com
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综合评分:5分