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商务书面写作

商务书面写作

地点:深圳市龙岗区坂田街道五和大道北4012号元征科技工业园3号楼
日期: 2022-12-06 时间: 09:00 至 17:00
当前价格: ¥1580.00

*注:具体开课时间及地点依实际情况确定,报名前请联系:+86 755 2602 0856(张小姐),咨询开课情况。

课程时长

  • 标准版:1天(6小时)
  • 定制版:可根据需求调整 课程内容重点、课程时长

课程大纲

一、写商务邮件前必知的3件事

  • 什么时候写邮件
  • 写邮件的风险
  • 商务表达的习惯

二、商务邮件的6大组成部分

  • 符合SMART原则的主题
    --Specific(具体明确)
    --Meaningful(有意义)
    --Appropriate(恰当)
    --Relevant(相关)
    --Thoughtful(关切)
  • 恰当不失礼节的称呼
  • 互动抢答:不同收件人要用什么称呼
  • 自然引入的开场:
    --说明来意
    --顺利过渡至正文
  • 清晰有逻辑的正文:
    --确定核心内容,作为主题句
    --提供支持性的内容或实例
    --组织成具有逻辑性的段落
  • 明确的行动说明:
    --明确告诉对方你的行动请求
  • 完整的结语:
    --礼貌结束
    --细致落款

三、制胜书面沟通6C法则

  • Clear:清晰明了
    --用词的要点
    --行话的使用
    --如何吸引注意
    --互动抢答:大家一起来找茬
  • Concise:简单易懂
    --简约精炼的KISS原则
    --现场练习:KISS原则改写邮件
  • Cohesive:主次分明
    --复杂内容的梳理
    现场练习:改写邮件,使其达到主次分明的要求
  • Complete:完整无漏
    --确保邮件完整无漏的5W1H模型
    --如何避免一个话题反复讨论确认
  • Courteous:正面礼貌
    --如何通过正面积极的表达拒绝别人
    --如何表达更显得尊重礼貌
    现场练习:改写邮件,使其更正面和礼貌
  • Correct:准确无误
    --确保邮件准确无误的检查方法

课程联系人信息:
Amy Zhang(张小姐)
电话:+86 755 2602 0856
E-mail:amy.zhang@intertek.com

综合评分:5分

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