课程概述

• ISO 9001:2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、独立性和系统方法及体系持续改进而开设的。
• 通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供最佳助力。

课程收益

• 熟练应用ISO 9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001:2015质量管理体系
• 获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能
• 熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标
• 了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO 9001:2015过程方法在审核过程中的应用
• 帮助企业进行ISO 9001:2015质量管理体系持续改进和提升
• 为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备

课程对象

• 企业管理人员
• 负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员
• 致力于组织内部质量管理体系审核的人员
• 组织内建立或管理ISO 9001:2015体系或从事第二方审核的人员
• 为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员
• 有志于从事质量管理工作的人员 

课程大大纲

• ISO及ISO 9000系列标准简介
• ISO 9001:2015标准修订的背景与原则
• 七大质量管理原则理解与应用
• ISO 9001:2015标准条款讲解
  1. 范围
  2. 引用标准
  3. 术语和定义
  4. 组织环境
  5. 领导力
  6. 策划
  7. 支持
  8. 运行
  9. 绩效评价
  10. 改进
• ISO 9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求
• 审核的一般顺序及概念
• 内审计划和检查表的编写
• 首次会议与注意事项
• 现场审核基本技巧
• 不符合事项报告与末次会议
• 审核报告编写与验证
• 案例分析