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【线下课】TQM-全面质量管理务实

【线下课】TQM-全面质量管理务实

地点:将于开课前通知
日期: 2024-03-29 时间: 09:00 至 17:00
当前价格: ¥2500.00

课程概述
残酷的市场竞争,提高了客户的期望,如何解决来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在企业管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重介绍 TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制和解决质量问题手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时,从实操层面的解决质量问题,最终实现全员参与质量管理, 进而全面提高企业的产品质量和工作质量。

课程收益

  • 掌握全面质量管理的重要性与实施要点
  • 掌握事前质量管控的工具、方法及关注要点 
  • 掌握质量管理部门必做的事项
  • 掌握质量课题选定、分析、改善与落实的方法 
  • 掌握QCC改善活动的实施要点

课程对象
质量管理人员、生产管理人员

课程时长

  • 标准版:2天(6小时/天)
  • 定制版:可以根据企业需求和学员状态, 调整课程重点,减少或增加课程内容及课程时长。

课程大纲
一、质量意识与TQM概论

  1. 当今企业生存的路在何方?
  2. 企业案例:教你如何看待"质量"
  3. 讨论:合格率100%是否表示企业质量制造水平高吗?
  4. 研讨:贵公司在生产过程中有质量问题吗?是多还是少?
  5. 什么是TQM?"全面"的真正含义是什么?
  6. 实施TQM的核心思想是什么?
  7. 质量管理的四项原则
  8. 案例讲解:衡量品质水平的计算方法--※ 实战案例练习
  9. 企业实施TQM的要点与关键环节

二、TQM的管理目标与工具

  1. TQM管理的四大终极目标
  2. 导致产品质量问题的原因剖析
  3. 案例讲解:解决质量问题的三大方式
  4. 案例分享:质量管理部门必做的几件事
  5. 案例讲解:对于品质,生产部门必做的几件事

三、做好事前质量管控的方法

  1. 案例讲解:如何运用动作标准化来解决质量问题,提高产品的稳定性?
  2. 案例讲解:最容易出现质量问题的四种作业方式
  3. 案例讲解:最容易出现质量问题的三种物料摆放方式
  4. 案例讲解:最容易出现质量问题的二种工艺流程
  5. 案例讲解:如何有效、准确的建立质量标准
  6. 案例讲解:运用目视化与定量方法提前预判质量异常工序
  7. 预防并从根源上解决混料、漏加工的方法
    1)现场5S管理之整理、整顿
    ※ 案例讲解与分享
    2)现场5S管理之目视化管理
    ※ 案例讲解:目视化管理实施要点
    ※ 经典目视化管理案例讲解与分享
    3)解决交叉与逆行流程的方法
    ※ 案例讲解:精益流程实施要点与关键
    ※ 案例讲解:精益布局改善6大原则
    ※ 案例分享:世界一流企业工艺布局方法

四、做好"事中事后"质量管控--如何有效收集质量问题点

  1. 建立现场生产过程质量问题的快速机制案例讲解与分享
  2. 有效收集质量问题点的三原则
  3. 案例讲解:质量检查记录表设计原则与要点

五、质量管控与改善--如何选定质量改善课题

  1. 案例讲解:选定改善课题的三大原则
  2. 案例讲解:如何运用柏拉图来选定改善课题

六、质量管控与改善--质量问题分析方法

  1. 头脑风暴法的运用原则与10大要点;
  2. 4M分析法
  3. 案例讲解:如何运鱼骨图找到问题的根源

七、质量管控与改善--质量改善方法

  1. 案例讲解:如何运用层别法对质量问题进行分类;
  2. 解决因设备原因导致的质量问题
    设备自主管理的实施要点
    案例讲解:如何运用"一书一表"减少或消防设备异常停机
  3. 解决因人的原因导致的质量问题
    案例讲解:员工技能培训方法
    案例讲解:防呆法
  4. 解决因材料原因导致的质量问题
    经常出现材料问题的原因剖析
    案例讲解:三不原则
    案例讲解:如何运用散布图来掌握质量趋势
  5. 解决因方法原因导致的质量问题
    案例分享:现场管理中常用的工具方法
    案例讲解:如何运用五大标准来解决质量问题点

八、质量管控与改善--预防质量问题重复发生的方法

  1. 案例讲解:如何运用直方图找出问题变异所在
  2. 案例讲解:如何运用管控图来管控质量
  3. 案例分享:质量异常处理的方法与要点

九、运用QCC改善质量水平的方法与步骤

  1. QCC活动的要求与目标
  2. 第1周QCC品质圈活动的主要内容
  3. 第2周QCC品质圈活动的要点--案例讲解与分享
  4. 第3周QCC品质圈活动---掌握改善主题的方法--案例讲解与分享
  5. 第4周QCC品质圈活动---掌握问题分析方法--案例讲解与分享
  6. 第5周QCC品质圈活动---掌握改善问题的对策方法--案例讲解:改善12法则、3多原则、愚巧法
  7. 第6周QCC品质圈活动---掌握问题分析方法--案例讲解与分享
  8. 第7周QCC品质圈活动---掌握实施改善方法的要点与注意事项--案例讲解与分享
  9. 第8周QCC品质圈活动---制定标准

联系方式
具体开课日期及详情您可咨询:Freya Yang  邮箱:freya.yang@intertek.com

 

  • 钟启良

    钟启良

     

    • Intertek管理学院中国区院长
    • Intertek管理学院全国管理/质量/流程/六西格玛/精益生产等改善项目技术经理
    • 六西格玛黑带
    • ISO 9001、ISO 14001注册审核员,IATF16949质量管理师
    • QCC活动策划师、诊断师、管理风险评估师
    • 精通企业管理,工厂的精益生产/品质/物流/采购等运作管理IMG_8159和流程改善。
    • 拥有《国际职业培训师》研修资格证书
    • AACTP国际注册培训师,证书编号 : ICTCNM180718374
    • VDA QMC VDA6.3注册培训师、注册审核员,证书编号:P-6.3-1811-B-29922-1
    • 中国质量俱乐部、中国质量研究院:“中国好质量”企业案例大赛专家评委(CQC-2021-002)

     

    专业能力

    钟老师具有16年以上知名企业物流管理、质量管理、项目管理、生产管理、采购管理、企业目标管理以及业务管理经验;历任知名工厂的质量经理、项目经理、采购经理、业务经理、生产厂长等职位。

    目前在Intertek管理学院负责企业管理、质量、精益生产等改善项目;提供企业产品实物质量改善、供应商质量外包管理、管理优化、精益六西格玛等项目服务;解决企业存在利润下降、质量问题多发、效率低下、浪费过多、工作绩效低下等困难,以达到企业降低产品不良率、减少失败成本、优化管理结构与流程以提高管理绩效、改善效率的项目目标,增强企业市场竞争力。

    精通 TPM、TQM、BPR、IE、APQP、FMEA、SPC、PPAP、MSA、QCC等质量管理工具。熟悉家用电器、汽车零部件等行业的制造工艺技术和质量管理要求。

    十年以上日资企业汽车零部件(内饰、座椅、注塑件、门框及其密封件、车灯等)生产、物流、技术与品质管理的实践管理经验。

综合评分:5分

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